Aménagements pour nos visiteurs avec handicap
Information générale
Square Enix s'efforce de soutenir la communauté de personnes en situation d'handicap. Dans le cadre de ces efforts, le hall d'attente disposera d'une file séparée afin d'accueillir les participants avec handicap (non limité aux handicaps visibles). Une fois sur le lieu de l'événement, vous apercevrez un panneau où il sera écrit "Partners, Press, Cosplayers and Disabled Visitors". Au lieu de rejoindre la file générale, veuillez vous rendre directement sur le lieu qu'indique le panneau mentionné précédemment pour obtenir le soutien nécessaire. Quand vous utilisez l'entrée pour personne handicapée, veuillez simplement informer le personnel de vos besoins. Lorsque vous vous inscrirez (scan du billet et obtention du bracelet de l'événement) via cette file, vous recevrez également un deuxième bracelet en plus qui vous permettra d'accéder aux espace réservés.
Un espace spécialement aménagé devant la scène est notamment prévu pour accueillir nos participants avec handicap (non limité aux participants à mobilité réduite). Il y aura suffisamment de place pour les personnes à mobilité réduite, en fauteuil roulant ainsi que des chaises pour les personnes accompagnantes. Ces places seront faciles à reconnaître. Vous devez impérativement avoir obtenu un bracelet supplémentaire spécial comme mentionné plus haut pour être dans cet espace aménagé, alors soyez certains de l'avoir récupéré durant votre inscription au Fan Festival ! Nous tenons tout de même à signaler que nous ne pouvons garantir qu'il y ait assez de places pour chaque personne dans cette zone et elles seront disponibles sur la base du premier arrivé, premier servi. Si ces places réservées ne sont pas occupées par un participant ayant un handicap durant un événement sur scène, elles peuvent être prises par d'autres participants. Néanmoins, la place devra être libérée si une personne avec handicap en a besoin. Si vous avez des questions concernant les aménagements pour les participants avec handicap, veuillez contacter le Centre d'assistance Square Enix.
Également, vous pouvez tout à fait amener votre animal d'assistance ! Il devra néanmoins être tenu en laisse et resté à vos côtés, sauf si cela interfère avec son travail.
Tout le personnel est là pour répondre aux questions et aux besoins des participants. N'hésitez pas à venir nous parler à tout moment pour demander de l'aide. Le personnel de Square Enix portera des gilets rouges et sera plus qu'heureux de vous aider lors de cet événement !
Se rendre à l'événement
Deux stations se trouvent près de ExCeL London : Custom House et Prince Regent. Les deux possèdent des accès sans marches. Pour prévoir votre trajet et repérer les stations accessibles aux personnes ayant un handicap, rendez-vous sur le site de TfL.
Si vous avez besoin de conseils ou de recommandations concernant les entrées les plus proches de l'événement ou les stations DLR, veuillez envoyer un e-mail à info@excel.london.
ExCeL London est un énorme complexe et son boulevard central fait 600m de long. Il est possible d'accéder à toutes les entrées publiques en fauteuil roulant grâce à des rampes à faible pente et des portes automatiques. Une fois à l'intérieur, tous les étages sont de plain-pied et offre ainsi un accès dégagé.
Pour plus d'informations sur l'accessibilité au sein de ExCeL London, cliquez ici.